Política de Privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de
2024
I. Objeto
La presente Política de Privacidad tiene
por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales CALTEN recopila,
utiliza, almacena y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios que utilizan su servicio
de pagos a través de CoDi. Al hacer uso de los servicios proporcionados por CALTEN, el usuario reconoce
y acepta los términos descritos en esta política.
II. Datos Personales
Recopilados
Para llevar a cabo la prestación de sus servicios, CALTEN puede recopilar
la siguiente información personal de los usuarios:
- Nombre completo
- Número de
celular
- Dirección de correo electrónico
III. Finalidad del Tratamiento de
Datos Personales
Los datos personales recopilados serán tratados por CALTEN para las
siguientes finalidades:
Finalidades principales:
- Procesar los pagos
realizados a través de la plataforma CoDi.
- Verificar la identidad del usuario.
- Enviar
notificaciones relativas al estado y procesamiento de los pagos.
- Cumplir con las obligaciones
contractuales, legales y regulatorias vigentes.
Finalidades
secundarias:
- Ofrecer al usuario información sobre servicios el uso de CoDi.
-
Proporcionar al usuario el listado de contactos de CALTEN
- Realizar encuestas de satisfacción y
análisis para la mejora de los servicios.
En caso de que el usuario no desee que sus datos
sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios indicados en
la presente política.
IV. Protección de los Datos Personales
CALTEN
se compromete a implementar rigurosas medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para
proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración,
pérdida, destrucción o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas por CALTEN se
incluyen:
1. Autenticación: Todos los datos personales
transmitidos entre los sistemas de CALTEN y los usuarios están protegidos mediante autenticación de
extremo a extremo, lo que asegura la confidencialidad de la información durante su
tránsito.
2. Control de acceso: CALTEN aplica estrictos
controles de acceso a sus sistemas, permitiendo el acceso únicamente a personal autorizado que necesita
dicha información para llevar a cabo sus funciones. Además, todo el personal de CALTEN que tiene acceso
a los datos personales está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
3.
Almacenamiento seguro: Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en
instalaciones seguras con acceso restringido y monitoreo constante. CALTEN utiliza sistemas de
almacenamiento que cumplen con los estándares de seguridad internacional, garantizando que los datos
estén protegidos bajo los más altos estándares de seguridad.
4.
Evaluación y gestión de riesgos: CALTEN realiza regularmente evaluaciones de riesgos y
auditorías internas para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades en sus sistemas. Esto incluye
pruebas periódicas de penetración y simulacros de incidentes de
seguridad.
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo
en las siguientes situaciones:
- Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
-
Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
- Cuando sea
indispensable para la prestación de los servicios de pagos a través de CoDi.
V.
Derechos de los Titulares de Datos Personales
Los usuarios, como titulares de los
datos personales, tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos
personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos (derechos
ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá comunicarse con CALTEN a través del
siguiente correo electrónico: contacto@calten.mx
VI. Uso de
Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web y las aplicaciones de CALTEN utilizan
cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar
contenido personalizado. El usuario puede deshabilitar las cookies mediante la configuración de su
navegador; no obstante, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunos servicios ofrecidos
por la plataforma.
VII. Conservación de los Datos Personales
CALTEN
conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo que sea necesario para
cumplir con las finalidades descritas en la presente política, o en su defecto, por el tiempo que
establezcan las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplido dicho plazo, CALTEN procederá a
eliminar o anonimizar los datos.
VIII. Modificaciones a la Política de
Privacidad
CALTEN se reserva el derecho de modificar la presente Política de
Privacidad en cualquier momento, ya sea para cumplir con cambios legislativos o normativos, o para
ajustar sus prácticas comerciales. Cualquier modificación será notificada a través del sitio web de
CALTEN, por lo que se recomienda a los usuarios revisar esta política
periódicamente.
IX. Contacto
Para cualquier consulta o duda
relacionada con la presente Política de Privacidad, o sobre el tratamiento de los datos personales, los
usuarios pueden ponerse en contacto con CALTEN a través del siguiente correo
electrónico: contacto@calten.mx
