Política de privacidad

I. Objeto

La presente Política de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales CALTEN recopila, utiliza, almacena y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios, incluyendo pagos a través de CoDi.

Al hacer uso de los servicios proporcionados por CALTEN, el usuario reconoce y acepta los términos descritos en esta política.

II. Datos personales recopilados

Para llevar a cabo la prestación de sus servicios, CALTEN puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios:

• Nombre completo
• Número de celular
• Dirección de correo electrónico

III. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados serán tratados por CALTEN para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Procesar los pagos realizados a través de la plataforma CoDi
• Verificar la identidad del usuario
• Enviar notificaciones relativas al estado y procesamiento de los pagos
• Cumplir con las obligaciones contractuales, legales y regulatorias vigentes

Finalidades secundarias

• Ofrecer al usuario información sobre servicios y el uso de CoDi
• Proporcionar al usuario el listado de contactos de CALTEN
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis para la mejora de los servicios

En caso de que el usuario no desee que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios indicados en la presente política.

IV. Protección de los datos personales

CALTEN se compromete a implementar rigurosas medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

1. Autenticación: Todos los datos personales transmitidos entre los sistemas de CALTEN y los usuarios están protegidos mediante autenticación de extremo a extremo, lo que asegura la confidencialidad de la información durante su tránsito.
2. Control de acceso: CALTEN aplica estrictos controles de acceso a sus sistemas, permitiendo el acceso únicamente a personal autorizado. Todo el personal con acceso a datos personales está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
3. Almacenamiento seguro: Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en instalaciones seguras con acceso restringido y monitoreo constante, cumpliendo estándares de seguridad internacional.
4. Evaluación y gestión de riesgos: CALTEN realiza evaluaciones de riesgos y auditorías internas periódicas, incluyendo pruebas de penetración y simulacros de incidentes de seguridad.

Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en las siguientes situaciones:

• Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias
• Cuando sea indispensable para la prestación de los servicios de pagos a través de CoDi

V. Derechos de los titulares de datos personales

Los usuarios, como titulares de los datos personales, tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá comunicarse con CALTEN a través del correo electrónico:

VI. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web y las aplicaciones de CALTEN utilizan cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar contenido personalizado.

El usuario puede deshabilitar las cookies mediante la configuración de su navegador; no obstante, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunos servicios ofrecidos por la plataforma.

VII. Conservación de los datos personales

CALTEN conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente política, o en su defecto, por el tiempo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Una vez cumplido dicho plazo, CALTEN procederá a eliminar o anonimizar los datos.

VIII. Modificaciones a la política de privacidad

CALTEN se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea para cumplir con cambios legislativos o normativos, o para ajustar sus prácticas comerciales.

Cualquier modificación será notificada a través del sitio web de CALTEN, por lo que se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.

IX. Contacto

Para cualquier consulta o duda relacionada con la presente Política de Privacidad, o sobre el tratamiento de los datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con CALTEN: